KMOL

No rescaldo da série E do podcast KMOL, este episódio bónus é uma compilação de como os dez profissionais de GC entrevistados veem a gestão de conhecimento. Links para as entrevistas na ordem em que os entrevistados são referidos neste episódio: Viviana Garcia, Digital Workplace Coordinator na UEFA Sara Sá Leão, Lead Knowledge Manager na Dynatrace Raquel Balceiro, Profissional Master de Conformidade na Petrobras Adriana Jacinto, Coordenadora da Equipa de Gestão de Conhecimento e Biblioteca no Alto Comissariado das Nações Unidas para os Direitos Humanos Alvaro Gregorio, Head de Inovação do Metrô de São Paulo Rute Viais, Knowledge Culture Manager numa multinacional alemã Victor Alves, Principal Consultant L&D na Equinor Laura Henriques, Responsável pela Gestão de Conhecimento e da Mudança na área de Gestão de Inovação na ANACOM Teresa Nora, Responsável pelas áreas de Gestão do Conhecimento, Formação e Marketing no escritório da Linklaters em Lisboa Thiago Ribeiro, Supervisor de Integração de Gestão do Conhecimento na Amazul Página deste episódio: ⁠https://kmol.pt/podcast/2023/09/05/o-que-e-gestao-de-conhecimento/ Podcast KMOL em ⁠⁠⁠https://kmol.pt/podcast⁠⁠⁠ Sugestões, comentários, questões? Escreva-nos para ⁠⁠⁠editor@kmol.pt⁠⁠⁠ ou deixe-nos uma mensagem de voz. --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/kmol/message

O último episódio do podcast KMOL é com a Adriana Jacinto, Coordenadora da Equipa de Gestão de Conhecimento e Biblioteca no Alto Comissariado das Nações Unidas para os Direitos Humanos. Nesta conversa, a Adriana descreveu os passos que está a dar para a avaliação dos últimos 4 anos do programa de gestão de conhecimento e para a definição da estratégia para o quadriénio que se segue. Falou-nos, por exemplo, do reaproveitamento do conhecimento, da utilização das lições aprendidas para alimentar o ciclo produtivo da organização, e de como recorrem ao storytelling para a partilha de experiências com uma elevada carga emotiva e grandemente dependentes do contexto em que foram vivenciadas. Entrevista gravada dia 14 junho 2023. Página deste episódio: ⁠https://kmol.pt/podcast/2023/07/26/10-adriana-jacinto/⁠ Podcast KMOL em ⁠⁠⁠https://kmol.pt/podcast⁠⁠⁠ Sugestões, comentários, questões? Escreva-nos para ⁠⁠⁠editor@kmol.pt⁠⁠⁠ ou deixe-nos uma mensagem de voz. --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/kmol/message

Thiago Ribeiro, Supervisor de Integração de Gestão do Conhecimento na Amazul, é o oitavo entrevistado da série E do podcast KMOL. O Thiago é mais um felizardo que foi escolhido pela gestão de conhecimento e se apaixonou. Na sua entrevista falou de comunidades de prática, de um modelo que desenvolveu para avaliar o conhecimento organizacional de acordo com a sua vulnerabilidade e impacto no negócio, e da importância de uma gestão de conhecimento com boas fundações, sólidas paredes e um telhado adequado. Uma das metáforas que nos acompanhou nesta entrevista, foi a da gestão de conhecimento como uma casa, que se constrói “tijolinho-a-tijolinho”. Entrevista gravada dia 19 junho 2023. Página deste episódio: https://kmol.pt/podcast/2023/07/12/08-thiago-ribeiro/ Podcast KMOL em ⁠⁠https://kmol.pt/podcast⁠⁠ Sugestões, comentários, questões? Escreva-nos para ⁠⁠editor@kmol.pt⁠⁠ ou deixe-nos uma mensagem de voz. --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/kmol/message

O sétimo entrevistado desta série do podcast KMOL é Alvaro Gregorio, Head de Inovação do Metrô de São Paulo. O Alvaro sabe que há um elevadíssimo grau de incerteza no sucesso dos projetos de inovação. Porém, acredita que há um ganho garantido: o crescimento do conhecimento - das pessoas e da organização. Nesta entrevista falou de vários temas relacionados com a cultura organizacional: erros louváveis, por exemplo, e como trabalha para contornar a tendência que as organizações públicas têm para os "egossistemas". Entrevista gravada dia 31 março 2023. Página deste episódio: https://kmol.pt/podcast/2023/07/05/07-alvaro-gregorio/ Podcast KMOL em ⁠⁠https://kmol.pt/podcast⁠⁠ Sugestões, comentários, questões? Escreva-nos para ⁠⁠editor@kmol.pt⁠⁠ ou deixe-nos uma mensagem de voz. --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/kmol/message

A sexta entrevista desta série do podcast KMOL é com Laura Henriques, responsável pela Gestão de Conhecimento e da Mudança na área de Gestão de Inovação na ANACOM. Fala-nos de como encadeou uma série de iniciativas para conduzir a organização a uma nova forma de trabalhar e colaborar e fala-nos da importância de gerir mudança e comunidade. Falando de inovação e da relação da inovação com a gestão de conhecimento, conta-nos as iniciativas que tem conduzido para valorizar o conhecimento das pessoas e envolver a organização. Entrevista gravada dia 17 abril 2023. Página deste episódio: https://kmol.pt/podcast/2023/06/28/06-laura-henriques/ Podcast KMOL em ⁠⁠https://kmol.pt/podcast⁠⁠ Sugestões, comentários, questões? Escreva-nos para ⁠⁠editor@kmol.pt⁠⁠ ou deixe-nos uma mensagem de voz. --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/kmol/message

A quinta entrevistada da série E do podcast KMOL é Viviana Garcia, Digital Workplace Coordinator na UEFA. Nesta conversa, partilhou exemplos de como dinamiza sessões de transferência de conhecimento, realiza jogos no acolhimento a novos colaboradores, e implementa o arquivo de documentos de campeonatos realizados. Falou-nos também das intranets da UEFA (sim, plural!) e da importância do digital workplace. Entrevista gravada dia 5 maio 2023. Página deste episódio: https://kmol.pt/podcast/2023/06/21/05-viviana-garcia/ Podcast KMOL em ⁠⁠https://kmol.pt/podcast⁠⁠ Sugestões, comentários, questões? Escreva-nos para ⁠⁠editor@kmol.pt⁠⁠ ou deixe-nos uma mensagem de voz. --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/kmol/message

Esta quarta entrevista da série E do podcast KMOL é com Victor Alves, Principal Consultant de Learning & Development na Equinor e Professor nas pós-graduações do CRIE/UFRJ. Nesta entrevista enriquecedora, explorámos a relação entre a gestão de conhecimento e a tomada de decisão, e o conceito de gestão de conhecimento pessoal. O Victor deixou-nos imensas referências e dicas concretas para podermos alavancar a nossa própria gestão de conhecimento pessoal e começar a transmitir aos mais novos os princípios subjacentes a esta habilidade. Entrevista gravada dia 14 abril 2023. Página deste episódio: https://kmol.pt/podcast/2023/06/14/04-victor-alves/ Podcast KMOL em ⁠https://kmol.pt/podcast⁠ Sugestões, comentários, questões? Escreva-nos para ⁠editor@kmol.pt⁠ ou deixe-nos uma mensagem de voz. --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/kmol/message

O terceiro episódio da série E do podcast KMOL traz-nos a Rute Viais, Knowledge Culture Manager numa multinacional alemã. Com muitas metáforas e boa disposição, a Rute abordou temas como o lixo digital, a importância da auditoria contínua de conhecimento, e o cuidado que deve ser tido para cuidar da gestão de conhecimento desde o recrutamento de uma pessoa até que ela saia da organização. Frisou a necessidade de equipar os colaboradores com ferramentas que os ajudem a discernir que conhecimento é importante para si e destacou conceitos de crosschecking (ou auditoria). Entrevista gravada dia 3 abril 2023. Página deste episódio: https://kmol.pt/podcast/2023/06/07/03-rute-viais/ Podcast KMOL em https://kmol.pt/podcast Sugestões, comentários, questões? Escreva-nos para editor@kmol.pt ou deixe-nos uma mensagem de voz. --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/kmol/message

Neste segundo episódio da série E do podcast KMOL estamos à conversa com Sara Sá Leão, Lead Knowledge Manager na Dynatrace. Sara fala-nos de desenvolvimento organizacional e de avaliação da gestão de conhecimento. Referiu o valor dos quick-wins e da importância da multiculturalidade para reduzir as zonas de cegueira de conhecimento. Para além disso, contou-nos como nem a falta de orçamento travou o sucesso de uma iniciativa de gestão de conhecimento no serviço a clientes de uma empresa em que trabalhou. Entrevista gravada dia 14 abril 2023. Página deste episódio: https://kmol.pt/podcast/2023/05/31/02-sara-sa-leao/ Podcast KMOL em https://kmol.pt/podcast Sugestões, comentários, questões? Escreva-nos para editor@kmol.pt ou deixe-nos uma mensagem de voz. --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/kmol/message

Neste primeiro episódio da série E do podcast KMOL falámos com Raquel Balceiro, Profissional Master na Área de Conformidade na Petrobras. Nesta conversa, refere a forma como a gestão de conhecimento na Petrobras se posicionava como um serviço de consultoria a toda a empresa. A paixão da Raquel pela gestão de conhecimento, a forma como vibra com os sucessos mas também a resiliência com que enfrenta as frustrações que pautam a vida de uma gestora de conhecimento, sentem-se em cada palavra. Com o orgulho na voz, contou-nos três experiências muito interessantes, inclusive com ganhos financeiros para a empresa. Entrevista gravada dia 29 março 2023. Página deste episódio: https://kmol.pt/podcast/2023/05/24/e01-raquel-balceiro/ Podcast KMOL em https://kmol.pt/podcast Sugestões, comentários, questões? Escreva-nos para editor@kmol.pt ou deixe-nos uma mensagem de voz. --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/kmol/message

Um breve episódio para apresentar a 5ª série do podcast KMOL: uma série de 10 episódios com entrevistas a profissionais lusófonos de Gestão de Conhecimento. Serão conversas descontraídas com 10 profissionais de gestão de conhecimento que têm percursos profissionais distintos, estão em países diferentes e têm abordagens muito diferentes à gestão de conhecimento. Cada entrevista será conduzida por Ana Neves, diretora-geral da Knowman, que irá guiar a conversa, prometendo um clima de conversas enriquecedoras e muitas risadas. Os episódios terão uma duração aproximada de 40 minutos e serão lançados semanalmente, todas as quartas-feiras a partir de 24 de maio. Os episódios podem ser acompanhados no portal KMOL ou nas principais plataformas de podcasts. --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/kmol/message

Este episódio final da série D continua à boleia do Estudo Knowman de Gestão de Conhecimento em Portugal para ver o que os dados dizem sobre o impacto da pandemia da covid-19 na gestão de conhecimento. Deixa também dicas para como aproveitar o contexto imposto pela pandemia para continuar a puxar a GC nas organizações. Os dados e as dicas deste episódio: Dados - o impacto da pandemia na forma como as organizações olham para a gestão de conhecimento e na qualidade dos processos de conhecimento Dicas - como aproveitar a experiência da pandemia para impulsionar a gestão de conhecimento Clique aqui para ver a página deste episódio Referências neste episódio: Estudo Knowman de Gestão de Conhecimento em Portugal Impacto da covid-19 na GC em Portugal Social Collaboration Maturity Benchmark Sessões Hybrid-Ready Podcast KMOL em https://kmol.pt/podcast Sugestões, comentários, questões? Escreva-nos para editor@kmol.pt ou deixe-nos uma mensagem de voz através de https://anchor.fm/kmol/message --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/kmol/message

Este episódio apoia-se nos dados do Estudo Knowman de Gestão de Conhecimento para ver quais os objetivos que as organizações mais estabelecem para a sua aposta na GC, quais os resultados mais frequentes, e quais as métricas que criam para avaliar o seu investimento. Os dados e as dicas deste episódio: Dados - os objetivos que as organizações definem para a GC, os que são alcançados, os resultados inesperados e as métricas usadas para o avaliar Dicas - como definir métricas de atividade e de impacto para a GC Clique aqui para ver a página deste episódio Referências neste episódio: Estudo Knowman de Gestão de Conhecimento em Portugal Resultados e métricas para a GC ao longo dos anos Episódio 5 da série C do podcast KMOL: Gestão de Conhecimento para quê? Objetivos alcançados e resultados inesperados Episódio 8 da série A do podcast KMOL: Como avaliar a sua plataforma social corporativa (com Luis Suarez)  Podcast KMOL em https://kmol.pt/podcast Sugestões, comentários, questões? Escreva-nos para editor@kmol.pt ou deixe-nos uma mensagem de voz através de https://anchor.fm/kmol/message --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/kmol/message

Este episódio é dedicado aos incentivos que as organizações dão, ou não dão, para encorajar comportamentos amigos da gestão de conhecimento e a prática de ações que contribuam para a melhoria dos processos de conhecimento. À semelhança dos outros episódios desta série D, este olha e comenta dados da 7ª edição do Estudo Knowman de Gestão de Conhecimento e partilhar dicas relacionadas. Os dados e as dicas deste episódio: Dados - o que as organizações fazem para encorajar comportamentos amigos da GC e a prática de ações que contribuam para os processos de conhecimento Dicas - como melhorar a "formação" dos colaboradores relativamente à GC Clique aqui para ver a página deste episódio Referências neste episódio: Estudo Knowman de Gestão de Conhecimento em Portugal Incentivos para a GC ao longo dos anos Incentivos para a GC em 2022 Podcast KMOL em https://kmol.pt/podcast Sugestões, comentários, questões? Escreva-nos para editor@kmol.pt ou deixe-nos uma mensagem de voz através de https://anchor.fm/kmol/message --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/kmol/message

Neste episódio, Ana Neves fala das dificuldades com que as organizações mais se deparam no momento de fazer gestão de conhecimento. À semelhança dos outros episódios desta série D, este olha e comenta dados da 7ª edição do Estudo Knowman de Gestão de Conhecimento e partilhar dicas relacionadas. Os dados e as dicas deste episódio: Dados - dificuldades com que as organizações mais se deparam no momento de fazer gestão de conhecimento Dicas - como ultrapassar a falta de uma pessoa responsável pela GC e minimizar o impacto da falta de uma estratégia de GC Clique aqui para ver a página deste episódio Referências neste episódio: Estudo Knowman de Gestão de Conhecimento em Portugal Desafios à GC ao longo dos anos Desafios à GC em 2022 Episódio 10 da série C do podcast KMOL: "A cultura certa" Mentoria KM/h Podcast KMOL em https://kmol.pt/podcast Sugestões, comentários, questões? Escreva-nos para editor@kmol.pt ou deixe-nos uma mensagem de voz através de https://anchor.fm/kmol/message --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/kmol/message

Neste episódio, Ana Neves fala das iniciativas e ações que as organizações realizam com o objetivo de melhorar os processos de conhecimento. À semelhança dos outros episódios desta série D, este olha e comenta dados da 7ª edição do Estudo Knowman de Gestão de Conhecimento e partilhar dicas relacionadas. Os dados e as dicas deste episódio: Dados - atividades realizadas pelas equipas de gestão de conhecimento e atividades propostas para realização pelos colaboradores Dicas - propostas de leitura para encontrar ideias de atividades de gestão de conhecimento Clique aqui para ver a página deste episódio Referências neste episódio: Estudo Knowman de Gestão de Conhecimento em Portugal Responsabilidades das equipas de GC ao longo dos anos Práticas de GC em 2019 Ferramentas e atividades de GC em 2017 Episódio 12 da série C do podcast KMOL: "Retenção de conhecimento crítico" Caso ANQEP, I.P. Podcast KMOL em https://kmol.pt/podcast Sugestões, comentários, questões? Escreva-nos para editor@kmol.pt ou deixe-nos uma mensagem de voz através de https://anchor.fm/kmol/message --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/kmol/message

O foco do 5º episódio da série D são os recursos tecnológicos, isto é, os sistemas, plataformas e aplicações de que as organizações dispõem para apoiar os processos de conhecimento. À semelhança dos outros episódios desta série D, Ana Neves vai comentar dados da 7ª edição do Estudo Knowman de Gestão de Conhecimento e partilhar dicas relacionadas. Os dados e as dicas deste episódio: Dados - existência de intranets, plataformas de colaboração e redes sociais corporativas, bem como o papel do email nas organizações Dicas - como tirar mais partido da tecnologia de que dispõem Clique aqui para ver a página deste episódio Referências neste episódio: Estudo Knowman de Gestão de Conhecimento em Portugal Dados sobre tecnologia no apoio à GC ao longo dos anos Plataformas digitais em 2022 Papel do email nas organizações em 2022  Série A do podcast KMOL Episódio 11 da série C do podcast KMOL: "O email é onde o conhecimento vai morrer" Podcast KMOL em https://kmol.pt/podcast Sugestões, comentários, questões? Escreva-nos para editor@kmol.pt ou deixe-nos uma mensagem de voz através de https://anchor.fm/kmol/message --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/kmol/message

O 4º episódio da série D do podcast KMOL é dedicado aos profissionais que gerem e operacionalizam a gestão de conhecimento nas organizações. À semelhança dos outros episódios desta série D, Ana Neves vai comentar dados da 7ª edição do Estudo Knowman de Gestão de Conhecimento e partilhar dicas relacionadas. Os dados e as dicas deste episódio: Dados - existência de sponsors, gestores, equipas e "champions" de gestão de conhecimento (GC) nas organizações Dicas - como argumentar a necessidade destes profissionais e como perceber o tipo de perfil que devem ter Clique aqui para ver a página deste episódio Referências neste episódio: Estudo Knowman de Gestão de Conhecimento em Portugal Evolução da existência de pessoas dedicadas à GC ao longo dos anos Pessoa responsável pela GC em 2022 Responsabilidades da equipa de GC em 2022  Mentoria KM/h Episódio 3 da série C do podcast KMOL: "Chief Knowledge Officers" Episódio 7 da série A do podcast KMOL:  "Quem deve estar na equipa de criação e gestão de uma intranet" Podcast KMOL em https://kmol.pt/podcast Sugestões, comentários, questões? Escreva-nos para editor@kmol.pt ou deixe-nos uma mensagem de voz através de https://anchor.fm/kmol/message --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/kmol/message

Os dados e as dicas deste 3º episódio: Dados - existência de recursos - financeiros, humanos e tecnológicos - para a gestão de conhecimento (GC) nas organizações Dicas - como lutar por um orçamento ou conseguir recursos financeiros para a GC Este é o 3º episódio da série D do podcast KMOL. A série D, de Dados e Dicas. Clique aqui para ver a página deste episódio Referências neste episódio: Evolução da existência de orçamento ao longo dos anos Orçamento de GC em 2022 Plataformas digitais 2022 Evolução da existência de intranets ao longo dos anos Evolução da existência de uma pessoa responsável pela GC ao longo dos anos Pessoa responsável pela GC em 2022 Sugestões, comentários, questões? Escreva-nos para editor@kmol.pt ou deixe-nos uma mensagem de voz através de https://anchor.fm/kmol/message --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/kmol/message

Este é o 2º episódio da série D do podcast KMOL. Série D, de Dados e Dicas, pois nela Ana Neves vai comentar dados da 7ª edição do Estudo Knowman de Gestão de Conhecimento e partilhar dicas relacionadas. Os dados e as dicas deste episódio: Dados - existência de estratégias de gestão de conhecimento (GC) nas organizações Dicas - o que fazer quem já tem uma estratégia de GC; o que fazer se não tem nem está em condições de definir uma Clique aqui para ver a página deste episódio Referências neste episódio: Estudo Knowman de Gestão de Conhecimento em Portugal Existência de estratégia de GC ao longo dos anos Existência de uma estratégia de gestão de conhecimento em 2022 Referência à GC na estratégia organizacional em 2022 Livro “The Knowledge Manager’s Handbook” de Nick Milton e Patrick Lambe Livro “The KM Cookbook” de Chris Collison, Paul Corney e Patricia Lee Eng Livro “Proven Practices for Promoting a Knowledge Management Program” de Stan Garfield Post “Lições da criação de uma ONG aprendente”  Sessões KM Starter e KM Booster Episódio 5 da série C do podcast KMOL: "Gestão de Conhecimento para quê?"  Podcast KMOL em https://kmol.pt/podcast Sugestões, comentários, questões? Escreva-nos para editor@kmol.pt ou deixe-nos uma mensagem de voz através de https://anchor.fm/kmol/message --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/kmol/message